Kargo politikası

Bu Kargo Politikası, mağazamızdan verilen siparişlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimat süreçlerine ilişkin koşulları açıklar.

Teslimat Bölgesi

Siparişleriniz Türkiye'nin tüm il ve ilçelerine gönderilmektedir.

Hazırlık ve Kargoya Teslim Süresi

Siparişleriniz, sipariş onayının ardından 1-3 iş günü içinde özenle paketlenerek anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içinde teslim edilir. Kampanya dönemleri, hava koşulları veya kargo firmasından kaynaklanan yoğunluklar nedeniyle teslimat süreleri uzayabilir. Yasal olarak teslimat süresi sipariş tarihinden itibaren 30 günü geçemez.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti, varsa, ödeme sayfasında siparişinizi onaylamadan önce açıkça gösterilir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.

Kapıda Ödeme

Kapıda ödeme seçeneğiyle verilen siparişlerde ürün bedeli, teslimat sırasında kargo görevlisine ödenir. Kapıda ödeme için ek bir hizmet bedeli uygulanması halinde bu tutar ödeme sayfasında belirtilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS ve/veya e-posta ile kargo takip bilgisi iletilir.

Teslimat Sırasında Kontrol

Paketinizi teslim alırken lütfen kontrol ediniz. Hasarlı, ezilmiş veya açılmış paketleri teslim almayıp kargo görevlisine tutanak tutturmanızı rica ederiz. Hasarlı teslimatlarda en kısa sürede bizimle iletişime geçtiğinizde ürününüz yenisiyle değiştirilir.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Adres bilgilerinin hatalı veya eksik olması ya da alıcıya ulaşılamaması nedeniyle teslim edilemeyen gönderiler için sizinle iletişime geçilir. Sorularınız için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.